博兴县：以睦邻文化浸润一座城

7月25日，博兴县第二届睦邻节暨文化社区共建共享品牌发布会成功举办，文化社区和特色文化服务队代表悉数亮相，群众自编自演的节目精彩纷呈，这既是落实中央城市工作会议中关于建设崇德向善文明城市的生动实践，更是以文润城以城彰文的又一创新。

文化之于治理，正如养分之于良田，唯有养分充足，良田才能粮丰果茂。近年来，博兴县博昌街道锚定“群众多元需求与社区精准服务不匹配”的主要矛盾，以培植睦邻文化，打破邻里隔阂为突破口，搭建融情、互助、守望的睦邻场景，在润物细无声间聚拢起城市里无边的“烟火气”与浓厚的“人情味”，凝结成一个“睦邻”共同体。

睦邻融情，打造熟人之城。探索社区共治、同题共答新路径。实施“2135”热线办理机制（即2 小时快速响应，1 个工作日快速反馈，3 个工作日办结复杂诉求，5 项闭环管理机制），打造“睦邻议事会”“夜谈悦好”“睦邻聊吧”等议事协商微平台，让居民在社区就能“谈生活琐事、解居民难事、说家中烦事、理邻里小事、议社区大事”。2024年，街道475件未解决诉求率先清零；2025年，街道“12345政务服务便民热线”投诉量较去年同期减少38%，按时回复率、服务过程满意率和问题解决率均保持100%。搭建讲信修睦、亲仁善邻新场景。以2024年博兴县首届睦邻节为序幕，以群众多元文化需求为切入点，“睦邻百家宴”“睦邻集市”“睦邻趣味运动会”等200余场睦邻主题活动应运而生；市民图书馆、孝善食堂、社区“微工厂”、禾苗之家、亲子小屋等一大批睦邻服务项目托起群众稳稳地幸福，让大家在睦邻活动中，唤起友善共鸣。2025年初，博昌街道“睦邻百家宴 喜庆过大年”春节主题活动获CCTV-1《新闻联播》宣传报道；博昌街道“睦邻友好欢度元宵”主题活动在CCTV-13《24小时》中专题报道。

睦邻互助，打造温暖之城。强化全域联动服务。推动爱心商家、驻区单位、党员“双报到”单位、“两企三新”等164家党组织与街道“睦邻合伙人”签约共建，做到“群众下单、社区接单、共建做单”，办成民生实事30余件。激活志愿服务效能。深挖培育多类型社区能人和小区志愿者力量，实施“睦邻一家亲积分”管理，鼓励引导居民参与到环境优化、平安法治、移风易俗、文明新风等志愿服务活动中来，形成“人人争当小区当家人”的浓厚氛围。比如，新城社区发动200余名60岁以上老人成立“银龄志愿服务队”，每天配合社区做好矛盾纠纷排查化解、安全检查巡查、环境卫生监督治理等工作，实现“银发”志愿者退而不休、老有所为;金穗社区组建“共享姨姨”服务团，主动帮助有需要的家庭接送照料孩子上下学，开展丰富多彩的周末小课堂，在暖心行动中增进邻里间的信任和关爱。

睦邻守望，打造幸福之城。深挖培树典范。坚持把睦邻文化与加强基层精神文明建设、弘扬家风家教有机融合，定期开展好邻居、文明家庭、最佳志愿服务团队、小区治理先进业委会、优秀物业服务企业等一系列评选活动，挖掘感人故事、弘扬先进事迹，典型示范带动。增进文化气息。以7个城市社区为试点，深化文化社区（文化书院）建设，建立37项优质文化资源清单目录，先后开展传统文化、非遗文化、理论宣讲、全民阅读等文化主题活动120余场，其中暑期精品文化课程62场，擦亮交响了“七色光文化蒲姑”“青春党建联盟”“一老一小朝夕美好”“老城记忆”等一大批文化社区品牌，实现了“文化生活化”和“生活文化化”双轮驱动。弘扬社会正气。拍摄《微镜头下看“幸福博昌”》《“睦”后英雄》《幸福博昌》等系列原创短片，用镜头记录平凡人奋斗的姿态、诠释幸福的答案；谱写原创作品《睦邻赋》《睦邻公约》，制作朗朗上口的睦邻主题歌曲，在居民间广泛传播，持续放大睦邻“乘数效应”，让越来越多的居民走出自己的“小家”，融入社区这个“大家”，逐步构建起人人有责、人人尽责、人人享有的社区生活共同体和治理共同体。